Política de Devolução – Avanti Próteses
Na Avanti Próteses, prezamos pela sua satisfação e bem-estar. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.
Prazos para Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49, CDC).
Condições para Aceite da Devolução
Para que a devolução seja aceita, os seguintes critérios devem ser atendidos:
O produto deve estar em sua embalagem original, com etiquetas intactas, sem sinais de uso ou danos.
Produtos com sinais de uso ou que tenham sido personalizados sob encomenda não poderão ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.
Como Solicitar a Devolução
Envie um e-mail para: avanticlinicabr@gmail.com com:
Número do pedido
Nome completo
CPF
Motivo da devolução
- Comprovante de Pagamento
Você receberá as instruções para o envio do produto via correios ou coleta.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas (dependendo da operadora).
PIX ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis na conta bancária indicada pelo cliente.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento, entre em contato conosco. Faremos a troca ou reembolso integral após a análise técnica.
Dúvidas
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato através do e-mail acima ou pelo WhatsApp: (31) 9 8428-4480.
